Podijelite priču sa novim klijentom.

Nedavno sam sreo kupca.On je ljubazan.Ukratko podijelite našu priču.

Dobili smo njegov prvi upit na Alibabi u junu, a narudžbu smo potvrdili tek juče, što je dugo trajalo.U tom periodu nisam imao dubinsku komunikaciju sa klijentom.Samo sam s vremena na vrijeme postavljao kupcu neka pitanja o narudžbi.

Nakon što smo jučer potvrdili narudžbu.Ćaskali smo neko vrijeme.Zbog žestoke konkurencije među trgovcima na Alibabi.Opaka konkurencija će dovesti do mnogih problema, kao što je smanjenje kvaliteta proizvoda radi uštede troškova, što će dovesti do niza naknadnih sporova oko narudžbi i tako dalje.Sve je dvosmjerna ulica, ne gubite ravnotežu.I česta ažuriranja raznih termina, imali smo mnogo pratećeg posla.Dvije trećine našeg radnog vremena potrošeno je na rad Alibabe, a veliki broj kupaca šalje samo upite i nepročitane ponude.Tako da nemamo vremena da opslužujemo druge prave kupce.Nakon što je Alibaba istekao, odlučili smo da ne obnavljamo.

Ono što nisam očekivao je da je kupac rekao da mu se ni to ne sviđa.Iako bi Alibaba favorizirao kupca kada su u pitanju sporovi oko narudžbe, ciklus je bio veoma dug i on se nije mogao koncentrirati na druge stvari.Zbog toga se osećao veoma uznemireno.Potpuno se slažem da je za rješavanje spora potrebno skoro mjesec dana.

A onda mi je kupac rekao da na vašoj web stranici ne mogu vidjeti nikakve podatke o transakcijama ili recenzije kupaca.Reči mušterije su me momentalno naterale da osetim: "O, da, tako je, trebalo je da se setim toga ranije."Budući da su svi zaista zauzeti na poslu, želeći da jedna osoba ima super moć na poslu, tako da gotovo da nema vremena za pažljivo provjeravanje web stranice kompanije.Zaista sam zahvalan ovom kupcu što je dao tako važno mišljenje.